よくある質問
Q
【データ版】ダウンロードできません
A
必ず外部ブラウザからダウンロードをお願い致します。
Instagramアプリ・メールアプリ内では正常にダウンロードできない場合がございます。
Google Chrome や Safari などの外部ブラウザでリンクを開いてお試しください。
Q
【データ版】データが開けません
A
データはzipファイル（圧縮ファイル）形式でのお渡しとなっております。
そのため、解凍（展開）できるアプリを使ってファイルを開いていただく必要がございます。
携帯やPCの場合、標準で解凍される場合がほとんどですが開かなかった場合は、解凍が可能なアプリをインストール後、ダウンロードしたzipファイルを選択して解凍後、データをご覧いただけます。
※解凍方法が不明な場合は、メールにて別途リンクをお送りいたします。問い合わせよりその旨ご連絡ください。
Q
【データ版】ダウンロードはどこから出来る？
A
ご購入時に届くメールより
何度でも・期限なしでダウンロード可能となっております。
Q
【データ版】どこに保存されたか分からない
A
基本、ファイルの“ダウンロードフォルダ”に保存されます。一度ご確認下さい。
Q
購入後、発送まで何日かかりますか？
A
発送はお振込み確認後、2〜3日後に発送となります。
Q
発送通知が届いてから、何日ぐらいで届きますか？
A
通常であれば2〜3日で到着となります。
※あくまで予定です。
沖縄、北海道、離島の場合は1週間程度かかる場合もございますのでご了承ください。
又、万が一遅れる場合もございますので早めのご注文をおすすめ致します。
別途にて速達オプションもご準備しておりますのでぜひご活用ください。
https://izumiao.stores.jp/items/679233f784ab9a0805bf99bb
Q
配達日指定はできますか？
A
クリックポストでのお届けとなるため、お届け日の指定は出来ません。
Q
キャンセル・返品はできますか？
A
キャンセルは発送前まででしたら受付可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。
※データ版のキャンセル・返品は出来ません。
※発送後のキャンセルは致しまねますのでご了承ください。
・お客様のご都合による返品は承れません。
・万が一配送された後、折れて・破損して届いた場合にはお問い合わせにてご連絡ください。
Q
商品の無断販売・転売について
A
・ 営利を目的として、弊店にて商品を代理で購入し、第三者に転売する事を禁止致します。
・営利の目的で転売を行った事・または転売を試みた事が判明した場合、弊店の判断で以降のご注文をお断りさせて頂きます。
Q